1. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" на всей территории Украины.
Заказ обрабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 14:00, его обработают в тот же день. Доставка товаров оплачивается покупателем согласно установленным тарифам Новой Почты.
Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" составляет:
-
Вес до 20 кг – 150 грн
-
Вес от 21 кг до 30 кг – 300 грн
-
Вес от 31 кг до 50 кг – 500 грн
-
Вес от 51 кг до 100 кг – 650 грн
- Вес от 111 кг до 300 кг – 1400 грн
Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней. Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки. После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Новая Почта" https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ или в мобильном приложении "Новая Почта".
Порядок действий в случае, когда посылка потерялась из-за вины почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такой как: трекинг-номер, дату
отправки, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
2. Пригласите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент
отслеживание "Новой почты", доступное на их официальном сайте -
https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получение дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.
2. Самовывоз со склада.
Самовывоз со склада можно осуществить по адресу: Киевская обл., Броварской р-н, с. Гоголев, ул. Жердовская, дом. 50 — в будние дни с 9:00 до 18:00.
Самовывоз осуществляется при условии предварительного согласования заказа с нашим менеджером.
Мы бесплатно загрузим ваш автомобиль на нашем складе.
